消費者相談３年連続増　ウェブ関連多く

平成２７年度、県消費生活センター（和歌山市手平）に寄せられた消費者相談件数は６５５０件（前年度比９３件増）で、３年連続増加した。特にウェブサイト関連の相談が多く、２年連続で１２００件を超えた。

ウェブサイト関連の相談は２５年度の９７４件に対し、２６年度は１２３８件と一気に増加。２７年度は１２１６件と２２件減少したものの、全体の約２割を占めた。特にスマートフォンが関係する相談が７７１件と大半を占めており、スマホの普及が要因と考えられる。

相談内容は、「アダルトサイトでクリックすると登録完了になり、１０万円を請求された。怖くなってギフト券で支払ってしまった」などの「ワンクリック請求」が最も多く、ウェブサイト関連全体の４９％（５９１件）を占めた。

次いで架空請求が３１％（３８３件）で多かった。

同センターは「『登録になりました』などと表示されても契約は成立していない場合がほとんどです。業者には絶対に連絡しないようにし、最寄りの消費生活センターなどに相談しましょう」と注意を呼び掛けている。

２７年度はその他、健康食品に関するトラブルの相談が１９７件（前年度比１９件増）と微増。洋服などの買い取り業者が訪問し、しつこく貴金属も売るように言われたなどの相談が前年度比１・５倍の９２件あった。